Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios de presupuestos a corto plazo, recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma.

Datos que nos proporcionas directamente

• Información de contacto: nombre, dirección de email, número de teléfono
• Datos financieros básicos: ingresos mensuales, gastos recurrentes, objetivos de ahorro
• Información de cuenta: usuario, contraseña cifrada, preferencias de notificaciones
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o email

Datos que recopilamos automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en la plataforma, funciones utilizadas
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación

Cómo utilizamos tu información

Procesamos tus datos personales basándonos en varias bases legales según el propósito específico. No vendemos tu información a terceros bajo ninguna circunstancia.

Compartir información con terceros

Solo compartimos tus datos en situaciones muy concretas y siempre bajo estrictas condiciones de seguridad y confidencialidad.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores únicamente acceden a la información necesaria para realizar su función y están contractualmente obligados a proteger tus datos:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube dentro de la UE
• Plataformas de email para comunicaciones del servicio
• Herramientas de análisis de uso anónimas
• Procesadores de pago que cumplen con PCI DSS

Obligaciones legales

Podemos divulgar información si estamos legalmente obligados a hacerlo, como respuesta a una orden judicial, requerimiento de autoridades competentes, o para proteger nuestros derechos legales.

Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un archivo descargable de tu información.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. También puedes modificar directamente muchos datos desde la configuración de tu cuenta.

Derecho de supresión

Tienes derecho a que borremos tu información personal, salvo que estemos obligados a conservarla por motivos legales o fiscales. Una vez procesada tu solicitud, eliminaremos permanentemente tus datos en un plazo de 7 días laborables.

Derecho de portabilidad

Puedes solicitar tus datos en formato estructurado y de uso común (CSV o JSON) para transferirlos a otro servicio. Te proporcionaremos un archivo completo con toda tu información.

Derecho de oposición y limitación

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para determinadas finalidades, especialmente marketing directo. También puedes solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento mientras verificamos algún aspecto.

Seguridad de tus datos

Proteger tu información es nuestra prioridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para mantener la seguridad de tus datos.

Medidas técnicas implementadas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Encriptación de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros
• Servidores ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea
• Copias de seguridad diarias automáticas con cifrado
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas

Medidas organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos. Solo el personal estrictamente necesario tiene acceso a información personal, y siempre bajo registros auditables. Realizamos revisiones periódicas de seguridad y contamos con protocolos de respuesta ante incidentes.

Conservación de datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento.

Datos de cuenta activa

Mientras mantengas tu cuenta activa, conservamos tus datos personales y financieros para prestarte el servicio. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración.

Datos de cuenta cerrada

Cuando cierras tu cuenta, eliminamos la mayoría de tus datos personales en un plazo de 30 días. Conservamos cierta información durante períodos más largos solo si es legalmente necesario:

• Información fiscal: 4 años según legislación española
• Datos de facturación: 6 años por obligaciones mercantiles
• Comunicaciones relacionadas con reclamaciones: hasta su resolución final

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que nuestra plataforma funcione correctamente y para entender cómo la usas.

Tipos de cookies que usamos

Cookies esenciales: Necesarias para que la plataforma funcione. Sin ellas, no podrías iniciar sesión ni usar funciones básicas. Estas cookies no requieren tu consentimiento.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorarla. Son anónimas y agregadas. Puedes rechazarlas sin que afecte a tu experiencia.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

Transferencias internacionales

Mantenemos todos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No realizamos transferencias internacionales de datos a países fuera de la UE.

En el caso excepcional de que necesitáramos transferir datos fuera del EEE, solo lo haríamos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante garantías apropiadas como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece al final del documento. Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, consideramos que aceptas la política actualizada.

Autoridad de control

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Aún así, te animamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver cualquier preocupación que tengas sobre el tratamiento de tus datos.